Thiết kế website Hóc Môn tăng doanh số bán hàng

Thiết kế website Hóc Môn tối ưu hóa theo xu hướng marketing mới là cách tiếp cận thị trường trực truyến tiết kiệm và hiệu quả nhất, trực tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng đối với doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh.

Trang web doanh nghiệp của bạn là công cụ tiếp thị trực tuyến quan trọng nhất. Một cuộc khảo sát của Sailthru cho thấy 56% các nhà bán lẻ cho biết trang web của họ tạo ra nhiều doanh thu nhất trong các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của họ, tiếp theo là email với 18%. Do đó, điều quan trọng là bạn phải làm cho trang web của mình trở nên tốt nhất có thể để bạn quảng bá doanh nghiệp của mình theo cách tốt nhất.

Thiết kế website Hóc Môn
Thiết kế website Hóc Môn

Có rất nhiều dịch vụ tạo trang web, cũng như các chương trình tạo trang web cung cấp các mẫu tốt và trình chỉnh sửa dễ sử dụng. Tuy nhiên, cho dù bạn bỏ ra 20 triệu đồng cho một trang web hay sử dụng phương pháp DIY (tự thực hiện), có những điều cơ bản quan trọng bạn cần biết trước khi xây dựng và khi bạn đánh giá trang web của mình trong quá trình tạo. Họ tập trung vào ba nguyên tắc: mục đích cụ thể, đầy đủ và đơn giản.

Thiết kế website Hóc Môn tối ưu chuyển đổi

1. Hiểu mục đích của trang web và lý do tại sao mọi người truy cập nó

Mục đích bắt đầu trong giai đoạn lập kế hoạch. Bạn phải có một ý tưởng rõ ràng về những gì bạn muốn khách hàng nhận được khi truy cập vào trang web của bạn và thậm chí từ mỗi trang. Đảm bảo rằng mọi thứ về trang web của bạn đều hỗ trợ mục đích của nó và mọi trang đều dẫn đến mục tiêu đã đạt được – cho dù đó là cung cấp cho khách truy cập thông tin họ cần hay lôi kéo họ mua một mặt hàng hoặc đăng ký nhận bản tin.

“Hãy suy nghĩ qua từng trang riêng lẻ. Những phần quan trọng là gì? Mục tiêu là gì?”.

Biết mục đích của bạn cũng xác định định dạng. Ví dụ: trong khi các trang web cuộn xuống một trang ngày càng phổ biến, chúng có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho trang web của bạn.

Nếu bạn có một lượng lớn nội dung với nhiều lớp và độ sâu thì đó là điều không cần phải bàn cãi. Bạn không thể chỉ trình bày tất cả chúng ở một trang duy nhất, thay vào đó, chia nhỏ thành nhiều phần nội dung giúp người xem dễ tiếp cận hơn.

Nếu mục đích của bạn là thương mại điện tử, thì khách hàng của bạn muốn có thể mua các mặt hàng một cách dễ dàng. Điều đó có nghĩa là bao gồm ảnh chất lượng cao, làm cho giỏ hàng có thể truy cập được từ mọi trang và có thông tin liên hệ khi thanh toán để nếu khách hàng gặp sự cố, họ có thể gọi ai đó để được trợ giúp thay vì nhấp chuột vào đối thủ cạnh tranh của bạn.

2. Cung cấp thông tin đầy đủ để khách hàng của bạn không nhấp vào đối thủ cạnh tranh.

Bất kể mục đích là gì, khách truy cập trang web của bạn mong đợi thông tin đầy đủ – tức là đủ để trả lời các câu hỏi quan trọng nhất của họ mà không làm họ choáng ngợp với chi tiết. Họ cũng cần một cách để liên hệ với ai đó nếu họ có những câu hỏi cụ thể dành riêng cho tình huống của họ.

“Cần phải cực kỳ rõ ràng việc kinh doanh là gì và đang làm gì, (và) những vấn đề mà nó giải quyết.”

“Đừng bắt người dùng phải truy cập lần lượt từ 4 – 6 trang trên website mới có thể tìm thấy câu trả lời.”

Thông tin quan trọng khác, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp loại hình dịch vụ, bao gồm số tiền bạn tính phí và cách thức (hàng giờ? Giá cố định? Gói hàng tháng?), Cách bạn làm việc với khách hàng và những gì họ có thể mong đợi về kết quả và lịch trình.

Bằng chứng xã hội – phản hồi và tương tác tích cực của khách hàng trên các kênh truyền thông xã hội của thương hiệu – cũng rất quan trọng để đưa vào trang web của bạn, vì đó là một phần quan trọng trong hoạt động tiếp thị của bạn. Theo Marketo, chỉ có 33% người mua tin những gì một thương hiệu nói về chính họ, trong khi 92% tin những gì đồng nghiệp của họ nói về nó.

Việc có bằng chứng xã hội trong một trang web thực sự mạnh mẽ, để cho thấy những người khác đã có những trải nghiệm tích cực và những trải nghiệm đó như thế nào. Các doanh nghiệp thường nghĩ ai đó đến trang web của họ chỉ để tìm kiếm sự thật, nhưng trải nghiệm về cảm giác làm việc với công ty cũng quan trọng không kém. Bất cứ điều gì bạn có thể làm để vẽ nên bức tranh về trải nghiệm đó đều là một phần thưởng lớn.

Cuối cùng, bạn cần một cách để mọi người liên hệ với bạn. Số điện thoại luôn được chào đón, ngay cả một biểu mẫu liên hệ đơn giản cũng hoạt động nếu bạn phản hồi nhanh chóng.

Còn về thương mại điện tử?

Đối với thương mại điện tử, bạn nên trả lời những câu hỏi quan trọng nhất về sản phẩm – kích cỡ, màu sắc, tùy chọn – cũng như chính sách hoàn trả của nhà nước và các thỏa thuận dịch vụ. Những khách hàng không thể trả lời câu hỏi của họ trên trang web của bạn sẽ có nhiều khả năng bỏ cuộc hoặc nhấp vào đối thủ cạnh tranh của bạn và mua hàng ở đó.

Hình ảnh chất lượng cao của sản phẩm là một khoản đầu tư đặc biệt quan trọng đối với các trang thương mại điện tử. Người tiêu dùng có nhiều khả năng mua một sản phẩm hơn nếu trang web có hình ảnh đẹp thể hiện sản phẩm.

“Đồng nghĩa với việc, hình ảnh xấu, kém chất lượng có thể làm giảm lượng mua hàng.”

3. Làm cho trang web của bạn trực quan và dễ điều hướng.

Ngay cả khi trang web của bạn chứa tất cả thông tin mà khách hàng của bạn có thể muốn, nó sẽ không có ý nghĩa gì trừ khi nó được tổ chức khoa học và dễ đọc.

Đầu tiên, hãy giữ cho thiết kế website của bạn sạch sẽ, đúng thương hiệu và ở hình thức mà khách hàng mong đợi.

Một trong những yêu cầu phổ biến nhất của chúng tôi là về các yếu tố ngoại lai nghe có vẻ thú vị và có thể có tác động trực quan, nhưng không tốt cho đối tượng mục tiêu là doanh nghiệp.

Điều này thường xảy ra khi ai đó trong quá trình ra quyết định muốn đi theo xu hướng hoặc giới thiệu một yếu tố đáng kinh ngạc, chẳng hạn như màu sắc mới nhất hoặc hoạt ảnh tiện lợi hoặc cài đặt menu bất thường. Tuy nhiên, những điều này không chỉ có thể gây nhầm lẫn cho người truy cập mà còn làm chậm trang web.

Các trang web có các phương pháp hay nhất vì đó là cách mọi người sử dụng chúng. Nếu bạn chọn một yếu tố tuyệt vời đi ngược lại với điều đó, bạn có thể thiết lập một xu hướng với chi phí là tỷ suất lợi nhuận của bạn.

“Nếu đó là một trang web mà mọi người rời đi, nó sẽ gây tổn hại cho việc kinh doanh”.

Đây là một số gợi ý tốt nhất dành cho trang web của bạn:

  • Thông tin liên hệ ở trên cùng bên phải
  • Biểu trưng ở trên cùng bên trái
  • Thực đơn chỉ có 4 – 8 mục sử dụng tên tiêu chuẩn, rõ ràng
  • Menu thả xuống có thể có nhiều hơn tám mục, nhưng được liệt kê theo chiều dọc chứ không phải theo chiều ngang
  • Khoảng trắng
  • Chân trang lặp lại liên kết đến các trang quan trọng nhất cũng như thông tin liên hệ
  • Văn bản tuân theo quy ước đọc của ngôn ngữ (chẳng hạn như từ trái sang phải, từ trên xuống dưới đối với tiếng Anh)
  • Câu rõ ràng theo phong cách mà người đọc của bạn mong đợi (ví dụ: một trang web y tế có thể sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật, chính xác, trong khi một trang bán ván trượt có thể tự do hơn với tiếng lóng)
  • Quy trình thanh toán đơn giản không bao gồm quá nhiều bước bổ sung
  • Điều hướng là một khía cạnh quan trọng khác của một trang web. Bất kể ai đó đang ở đâu trên trang web của bạn, họ phải có một cách dễ dàng để truy cập trang chủ, giỏ hàng hoặc thông tin liên hệ của bạn.

Nếu bạn có nhiều tab menu chính, hãy sử dụng menu phụ (menu phụ thường thấy ở trên cùng bên phải chỉ chứa một vài liên kết). Thông tin này thường chứa thông tin liên hệ, thông tin đăng nhập và giỏ hàng, nhưng nó cũng có thể dành cho các liên kết ít khẩn cấp hơn như trang Giới thiệu về chúng tôi hoặc thông tin quy định bắt buộc. Bạn cũng có thể sử dụng footer để lặp lại các liên kết đến các trang quan trọng có thể có trong menu con. Ardeeser nói rằng mọi người đã quen với việc cuộn đến chân trang để xem các trang hỗ trợ và thông tin liên hệ chẳng hạn.

Bạn không phải giới hạn điều hướng đến các liên kết menu. Thêm điều hướng dưới dạng liên kết văn bản hoặc nút cho các trang liên quan trong suốt nội dung. Ví dụ: “Quan tâm đến chi phí? Hãy kiểm tra các gói định giá của chúng tôi.” “Muốn đọc lời chứng thực?” “Sẵn sàng để mua? Nhấp vào đây ngay bây giờ.”

Lập kế hoạch để thành công trang web

Cho dù bạn tự tạo một trang web hay thuê một công ty, trang web của bạn sẽ được hưởng lợi từ việc lập kế hoạch trước. Bắt đầu với việc phát triển một sơ đồ trang web rõ ràng để bạn hiểu vị trí của mỗi trang. Đây là một yếu tố quan trọng để lập kế hoạch và không nên bỏ qua.

Khi lập kế hoạch, hãy nghĩ về trải nghiệm của khách hàng của bạn:

Họ có khả năng tìm kiếm điều gì đầu tiên? Những điều đó xác định các mục thực đơn chính.

Một khách hàng sẽ gọi một mẩu thông tin là gì? Ví dụ: bạn có thể gọi các gói hàng tháng của mình là “thỏa thuận dịch vụ”, nhưng hầu hết người đọc có thể nghĩ đó là bảo trì và bảo hành. Thay vào đó, bạn có thể cân nhắc “Gói cước” hoặc “Định giá”.
Khách hàng sẽ đặt thông tin về mặt tinh thần theo thể loại nào? Hãy nhớ rằng, quy trình kinh doanh của bạn có thể không phản ánh quy trình mua hàng của khách hàng.

Nếu bạn không có quá nhiều trang, hãy xem trang của đối thủ cạnh tranh để xem nó được tổ chức như thế nào. Nhưng nếu bạn có nhiều trang, làm việc với ai đó là nhà chiến lược nội dung hoặc với một đại lý sẽ đáng để đầu tư, bởi vì nếu nội dung của bạn bị phân tán, ngay cả khi đó là nội dung tuyệt vời, nó có thể tạo ra trải nghiệm người dùng cực kỳ khó chịu.

Khi bạn đã có sơ đồ trang web, hãy tạo bản thiết kế cho các loại trang khác nhau. Bạn nên tạo các mô hình màu từ 10 đến 30 trang, tùy thuộc vào độ phức tạp của trang web và sau đó làm việc với các mô hình giả đó với tư duy như một người tiêu dùng.

Hãy thực tế về dòng thời gian của bạn. Đây không phải là một quá trình nên vội vàng. Nếu bạn thuê một công ty, hãy chắc chắn rằng họ đang tư vấn cho bạn ở mọi bước, chứ không chỉ lấy thông tin của bạn và quay lại nhiều tháng sau với một trang web chính thức.

Bạn nên tiếp cận trang web của mình với sự cẩn trọng giống như cách bạn tiếp cận khi chọn và thiết kế mặt tiền cửa hàng thực tế. Xác định nhu cầu của khách hàng, vạch ra điều hướng trang web của bạn và có thông tin đầy đủ dễ điều hướng và dễ đọc sẽ giúp trang web của bạn thành công và cũng nâng cao ROI của doanh nghiệp.

Hãy để Hiện Thực Hóa giúp doanh nghiệp triển khai quy trình thiết kế và khởi chạy website dựa trên nhiều năm kinh nghiệm, thúc đẩy cơ hội tăng trưởng thương hiệu online và tăng doanh số bán hàng.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *